Preguntas frecuentes
Para facilitarte la búsqueda de información sobre cualquier duda o pregunta que puedas tener sobre el proceso de diseño de tus CALENDA, hemos redactado estas Preguntas Frecuentes. Si tienes cualquier otra duda que no aparezca aquí, puedes escribirnos a atelier@calzadoscalenda.es y te contestaremos a la mayor brevedad posible.
En nuestro Atelier podrás diseñar tu zapato ideal de la siguiente manera:
Accede a nuestro CALENDARIO WEB dentro de nuestra web https://www.atelier.calzadoscalenda.es y reserva tu cita.
Si en el calendario no aparecen horas disponibles es que el día seleccionado está completo. En el caso de necesitar una cita con urgencia, escríbenos un mail a atelier@calzadoscalenda.es para que te apuntemos en lista de espera.
1.- ELIGE EL MODELO
Elige el modelo que quieras diseñar y sus elementos: Sandalia, Salón, Tacón Alto, Tacón Bajo, Ancho, Plataforma, etc.
- ¿Qué tallas diseñamos?
- ¿Qué alturas de tacón disponemos?
- ¿Tenéis anchos especiales?
Desde la 34 a la 42.
Trabajamos con tres grupos de alturas: la más bajita entre 1,5/2 cm y 5,5 cm, la intermedia entre 7/8,5 cm y la superior desde 10 hasta 11,5 cm.
No, son tamaños estándar, pero si podemos fabricar una talla más de ancho.
2.- ELIGE LOS MATERIALES
Elige los materiales con los que quieras diseñar tus zapatos, en nuestro ATELIER encontrarás gran variedad de materiales: Ante, Piel, Terciopelo, Glitter, Laminados y si no encuentras lo que buscas ¡Pregúntanos!
3.- COMPLÉTALO CON DETALLES ESPECIALES Y ÚNICOS
Podrás también elegir el tipo de hebilla, adornos, grabados en plantilla y suela, etc
4.- CONTACTAREMOS CONTIGO EN CUANTO ESTÉ FABRICADO
Una vez tengamos cerrado tu diseño, lo mandaremos a fabricar y tan pronto lo recibamos contactaremos contigo para poder efectuar la entrega.
- ¿Cuánto tardan en llegar los zapatos?
Nuestro plazo de entrega desde que mandamos el diseño a fabricar es de aproximadamente 45/60 días.
Recomendamos que reservéis vuestra cita con el plazo suficiente para que los tengáis en vuestra primera prueba del vestido.
SOBRE LOS ZAPATOS DISEÑADOS EN CALENDA-Atelier
- ¿Cuál es la diferencia entre los zapatos que encontrarás en nuestra tienda física/tienda online con respecto a los que podéis diseñar en nuestro Atelier?
- ¿Son zapatos a medida?
- ¿Se necesita cita previa para diseñar un zapato? ¿Cómo reservo?
- ¿Qué hago si no me da tiempo a encargar el diseño de mis zapatos?
En CALENDA diferenciamos las colecciones entre los zapatos de tienda física y online y los zapatos que podéis diseñar en nuestro Atelier.
Visitando nuestra tienda física podrás ver toda nuestra colección, los zapatos de tienda y tienda online podrás adquirirlos de forma inmediata por la web.
Los zapatos de tienda física y online no admiten cambios de tejido, color, ni tacón. Son pares en stock de nuestra colección de tienda.
Los zapatos diseñados en nuestro Atelier parten de nuestros modelos disponibles en el Atelier. Podrás cambiar su tejido, color y altura de tacón, etc. se realizan por encargo y tienen un precio a partir de 250€.
Recuerda que NO SON ZAPATOS A MEDIDA.
No, nuestros zapatos son diseñados por ti. Eso quiere decir que se parte de unos modelos prediseñados que podéis ver en nuestro Atelier y vosotras podréis cambiar el color, tejido y tacón, etc.
En nuestro Atelier solo trabajamos con cita previa, puedes reservar la tuya en https://www.atelier.calzadoscalenda.es RESERVA TU CITA EXCLUSIVA.
Te recomendamos visitar nuestra tienda online y escoger uno de nuestros modelos en stock; en 24/48h (días laborables) tendrás tus zapatos en casa. También puedes visitar nuestra tienda y nuestro equipo de profesionales te ayudaran para que encuentres el zapato ideal para ti.
¿QUÉ INCLUYE EL PRESUPUESTO DEL DISEÑO DE MIS ZAPATOS?
El presupuesto del diseño de tus zapatos incluye la atención personalizada de nuestro equipo
En el proceso presencial, incluye una visita a nuestro Atelier para probar, ver colores y materiales y diseñar los zapatos. Esta visita tendrá una duración máxima de 1 hora.
En caso de defecto de fábrica, los portes de recogida y envío para solucionarlo, serán asumidos por CALENDA.
En caso de no ser defecto de fábrica, los portes correrán siempre a cuenta del cliente.
¿PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER LOS ZAPATOS UNA VEZ DISEÑADOS?
No. Los zapatos de Atelier no se cambian ni se devuelven una vez tramitado el pedido. Te aconsejamos durante todo el proceso y hacemos todo lo posible para que queden tal y como quieres. Pero una vez diseñados y enviados a fabricar (pedido cerrado) NO SE DEVOLVERÁ EL DINERO, NI SE CAMBIARÁ DE TALLA O POR OTRO MODELO.
Si al recibir tu zapato encontrases algún problema de fabricación, no dudes en ponerte en contacto con nosotras a través de email y te lo solucionaremos de inmediato.
FABRICACIÓN ARTESANAL
Apostamos por el valor de la artesanía, produciendo cada zapato a mano en España, creemos en el producto nacional y usando métodos tradicionales aportamos un valor añadido y una calidad cuidada al detalle, respetando así el origen y el medio ambiente.